服務內容
技術培訓：我公司會根據實際情況，負責組織專業技術人員對設備的安裝調試等進行培訓，從而使設備安全可靠的運行，以達到客戶自行掌握設備性能的目的。
向客戶提供合理有效的建議。
故障處理：根據客戶反饋的實際情況，我公司技術工程師會及時響應，通過最有效的方式處理設備故障，并由客戶確認評價處理效果
 
服務方式
電話支持：接到客戶技術支持請求或故障報告后，隨即以電話或網絡方式同客戶取得聯系，協助指導客戶解決問題。
網絡遠程診斷支持：通過機組中預設的遠程診斷設備進行網絡在線監測，直接從異地解決設備問題，有效減少故障排除時間，省時高效完成服務。
現場支持：當設備故障需要現場處理時，我公司會盡快安排技術工程師以最快速度趕赴現場。
實時拜訪：當設備處于運行生產階段時，我公司會根據實際情況拜訪客戶，并在現場隨時監控設備運行情況，發現異常，立刻做出響應。
應急解決方案：當突發事件發生時，我公司會成立應急處理小組，制定應急技術方案；對一般性技術故障，可利用電話協助指導客戶自行解決；在客戶無法解決的情況下，我公司會派技術工程師及時趕赴現場。
 
服務響應時間
我公司對客戶提供全方位售后服務，并提供最佳的響應時間。
電話支持：服務時間為9:00—17:30，周一至周五（國家法定的休息日和節假日除外）；在節假日、休息日或下班期間，如果事件緊急，客戶可通過手機取得聯系。
監管機制：如果客戶對我公司派往現場人員服務不滿意時，可以反饋給我公司管理層，我公司將另行安排技術工程師趕赴現場解決問題。
現場支持：當需要人員趕赴現場時，規定300公里范圍內1個工作日到達，300公里范圍外1個工作日內坐上抵達現場的交通工具。
 
我們的優勢
全面技術儲備：我公司有著強大的技術實力和充足的人才資源，能為客戶提供所需要的技術服務。
服務周到：我公司運用先進的管理制度和完善的服務體系，保證了我們能及時高效的提供服務。
經驗豐富：我公司充分了解設備結構和運行方式，因此更有針對性的進行服務。