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      Contact us at 011.86.21.5162.2538    stevensa@litzlerfoudy.com

      Service

      サービス內容
      技術訓練:お客様が設備性能を完全に把握、設備を安全に運転させるように、當社により設備の取付やデバッグなどの指導訓練をご実行致します。
      お客様のリクエストに合わせて有効なアドバイスをご提案致します。
      故障処理:お客様からフィードバック情報を踏まえ、最も有効な解決案を考えます。

      サービス方式
      電話サポート:お客様からの技術支援求め電話or故障処理電話をいただきますと、早速に電話やメールでお客様と連絡を取り、問題を解決に協力いたします。
      ネットワーク遠隔診斷:事前に設定された遠隔診斷デバイスを介してオンラインモニターし、短時間內に高効率で遠距離で問題を解決します。
      現場サービス:現場に向かう必要とする場合に、當社は技術者を早速に手配して現場に駆けつけます。
      リアルタイムで現場を訪問:機械が運転している際に、當社は実際狀況によりお客様の現場を訪問します。機械の運転狀況を確認し異常を発見したらすぐに対応します。
      緊急対策案:突発なトラブルが発生すると、當社は直ちに応急チームを設立、緊急対策案を立てます。一般問題であれば電話でお客様を指導し問題解決します。お客様が対応できない問題であれば現場まで技術者を派遣します。
       
      アフターサービスに対する応答時間
       電話サポート:営業時間9:00-17:30(月~金、定休日と祝日除外)。緊急事態であれば、攜帯電話でもお気軽にお問い合わせください。
       現場サービス:當社のエンジニアが現場に向かう必要とされる場合に、300キロ以內の場合では現場に到著できるようになっています、300キロ超えの場合では現場に向かう乗り物に乗ることになっている。
       お客様は現場でのエンジニアに対し不満であれば、ご遠慮なく當社にご連絡ください。當社は直ちに他のエンジニアを現場に駆けつけさせることをご手配いたします。
       
      LITZLER_FOUDYが占める優位
      強い技術力:當社は強い技術力と豊かな人材を持っています。お客様が求める技術とサービスを提供して參ります。
      サービス:當社は整える管理制度やサービスシステムを活かし、効率的なサービスを提供することを保証します。
      豊かな経験:設備に対し構造と運転方式をよく身に著けているため、より標的のサービスが行われます。
       

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